Clavardez avec notre équipe de soutien
en utilisant le lien contextuel ci-dessous
Vous pouvez également nous téléphoner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au
1 888 936-7872
Adresse du bureau
Fisher & Paykel Appliances Canada Inc.
10-3755 Laird Road
Mississauga
Ontario L5L 0B3
Canada
Comment pouvons-nous vous aider?
Pour vous faire gagner du temps, nous avons dressé la liste des questions les plus fréquentes ci-dessous.
Allez à support.fisherpaykel.com/s/north-america et choisissez votre produit dans le menu « Select Your Appliance » (Choisir votre appareil ménager) à la page affichée.
Allez à fisherpaykel.com/us/support/user-manuals où vous pouvez faire une recherche pour trouver un manuel en entrant un numéro de pièce.
Consultez notre guide d’emplacement d’étiquette de série ici.
Si vous constatez un problème avec votre appareil ménager, cliquez ici pour consulter notre site de soutien technique relatif aux produits à l'adresse suivante : support.fisherpaykel.com/s/north-america.
Une application qui vous permet de contrôler et de gérer facilement vos appareils ménagers connectés de Fisher & Paykel, et ce, que vous soyez chez vous ou ailleurs. Apprenez-en davantage en consultant la section Maison connectée.
Pour obtenir un soutien quant à la connexion de votre/vos appareil(s) ménager(s), consultez la page Comment établir une connexion.
Téléchargez gratuitement l'application à partir de la boutique des applications App store d'Apple ou de Google Play pour les appareils Android.
Oui, nous avons publié en mai 2024 une Déclaration concernant l'impact des émissions de carbone, qui décrit nos objectifs, ainsi que la stratégie, la feuille de route et les mesures que nous prenons pour atténuer l'impact négatif que nous avons sur le climat. Nous croyons qu'il est urgent de porter une attention particulière à la réduction des émissions de carbone et qu'il est nécessaire d'y parvenir pour que les générations futures puissent bénéficier de résultats significatifs.
Environ 90 % de l'ensemble de nos émissions de carbone proviennent de l'utilisation de nos appareils ménagers tout au long de leur durée de vie utile. Près de 74 % de l'ensemble de nos émissions de carbone proviennent de la production et de la fourniture de l'électricité nécessaire à l'utilisation de nos appareils ménagers.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet aux pages 5, 12, 14 et 15 de notre Déclaration concernant l'impact des émissions de carbone.
Nos objectifs visent à réduire les émissions totales de carbone (portée de niveau 1, 2 et 3) pour chaque appareil ménager vendu, de 50 % d'ici 2030 et de 90 % d'ici 2050, par rapport à notre base de référence de 2020. Pour obtenir plus de détails quant à nos objectifs de réduction des émissions de carbone et nos données de mesure en fonction de chaque appareil ménager vendu, veuillez consulter la page 13 de notre Déclaration concernant l'impact des émissions de carbone. Dans un souci de transparence, nous présenterons chaque année un rapport concernant nos émissions totales de carbone et les progrès accomplis dans la réalisation de nos objectifs pour chaque appareil ménager vendu.
Oui, il est possible de télécharger le document en cliquant ici.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l'équipe responsable du développement durable de Fisher & Paykel. Adresse courriel : fpa.carbon@fisherpaykel.com.
Pour les demandes médiatiques, veuillez communiquer avec :
Andrew Luxmoore, spécialiste principal des communications d’entreprise