GARANTIE

GARANTIE LIMITÉE

Pour tout achat d’un nouveau produit Fisher & Paykel, que ce soit pour une utilisation personnelle ou professionnelle, vous recevez automatiquement une garantie limitée de deux ans couvrant les pièces et la main-d’œuvre dans les zones 48 des États-Unis, d’Hawaï, de Washington D.C. et du Canada. En Alaska, la garantie limitée est la même, à l’exception que vous devez payer les frais d’envoi du produit auprès de l’atelier d’entretien ou du technicien de service pour le transport vers votre domicile. Les produits pour une utilisation au Canada doivent être achetés par un canal de distribution au Canada afin de garantir la conformité réglementaire.

Si le produit est installé sur une automobile, un bateau ou une installation mobile similaire, vous recevez la même garantie limitée de deux ans, mais vous devez transporter le véhicule, le bateau ou l’installation mobile contenant le produit à l’atelier d’entretien à votre charge ou payer le technicien de service pour qu’il transporte le produit.

Produits de réfrigération de Fisher & Paykel uniquement :

Vous recevez une garantie limitée supplémentaire de trois ans (pour un total de cinq ans) couvrant les pièces et la main d’œuvre du système de réfrigération hermétique (compresseur, évaporateur, condensateur, filtre sécheur, et tuyau de connexion) sur les zones 48 des États-Unis d’Hawaï, de Washington D.C. et du Canada. En Alaska, la garantie limitée est la même pour le système de réfrigération étanche, à l’exception que vous devez payer les frais d’envoi du produit auprès de l’atelier d’entretien ou du technicien de service pour le transport vers votre domicile.

Fisher & Paykel prend en charge :

La réparation sans frais de tout le matériel ou la main d’œuvre de toutes les pièces du produit, dont le numéro de série apparaît sur le produit considéré comme défectueux. En Alaska, vous devez payer les frais d’envoi du produit à de l’atelier d’entretien ou les frais du technicien de service pour le transport du produits à votre domicile. Si le produit est installé sur une automobile, un bateau ou une installation mobile similaire, vous devez l’apporter à l’atelier d’entretien à votre charge ou payer le technicien de service qu’il transporte le produit. Si vous ne pouvez pas réparer une pièce défectueuse du produit après un nombre raisonnable de tentatives, nous pouvons remplacer à notre discrétion la pièce ou le produit, ou nous pouvons vous fournir un remboursement complet du prix d’achat du produit (sans compter les frais liés à l’installation ou d’autres frais connexes).

Cette garantie s’applique au premier acquéreur et au propriétaire successeur du produit pour les produits achetés pour une utilisation domestique habituelle.

Tous les services sous cette garantie limitée doivent être fournis par Fisher & Paykel ou par son agent de maintenance agréé pendant les heures ouvrables normales.

Combien de temps dure cette garantie limitée?

Notre responsabilité sous cette garantie limitée expire DEUX ANS après la date de l’achat du produit par le premier acquéreur.

Notre responsabilité en vertu de toute garantie implicite, y compris la garantie implicite de qualité marchande (une garantie non écrite que le produit est apte à un usage ordinaire) expire également DEUX ANS (ou toute autre période plus longue requise par la loi applicable) après la date d’achat du produit par le premier consommateur. Certains états n’autorisent pas les limitations sur la durée d’une garantie implicite, donc cette limite sur les garanties implicites peut ne pas s’appliquer à vous.

Cette garantie NE couvre PAS :

• Les appels de service n’étant pas liés à un défaut du produit. Le coût d’un appel de service sera chargé si le problème n’est pas lié à un produit considéré comme défectueux. Par exemple :
• Modifier une installation défectueuse du produit.
• Vous expliquer comment utiliser le produit.
• Remplacer les fusibles d’une maison, réinitialiser des disjoncteurs, modifier le câblage électrique ou la plomberie, ou remplacer des ampoules
• Modifier une(des) défaillance(s) causée(s) par l’utilisateur.
• Changer la configuration du produit.
• Modifications du produit non autorisées.
• Bruit ou vibration considéré(e) comme normal(e), par exemple bruits d’une fuite/d’un ventilateur, bruits de rénovation ou signaux sonores de l’utilisateur.
• Réparer des dégâts causés par des parasites, par exemple, des rats, des blattes, etc.
• Anomalies causées par des facteurs autres que :
• Utilisation domestique normale ou
• Utilisation conforme au Guide d’utilisation du produit.
• Défauts du produit causés par un accident, une négligence, une mauvaise utilisation, un incendie, une inondation ou un acte de Dieu.
• Le coût des réparations effectuées par des réparateurs non autorisés ou le coût des corrections telles que des réparations non autorisées.
• Les frais de transport et les frais associés engagés lorsque le produit est installé dans un emplacement avec un accès limité ou restreint (ex. vols, péages de traversier, zones géographiques isolées).
• Un entretien normal recommandé conformément au Guide d’utilisation du produit.

Si vous avez un problème d’installation, veuillez contacter votre revendeur ou installateur. Vous êtes responsable de fournir des installations électriques, de ventilation et autres adéquates. Nous ne sommes pas responsables des dégâts consécutifs ou indirects (le coût de réparation ou de remplacement d’autres biens endommagés ou toute autre dépense causée si le produit est défectueux). Certains états n’autorisent pas l’exclusion ni la limitation de dégâts consécutifs ou indirects, la limitation ou l’exclusion ci-dessus ne s’applique donc pas à vous.

Vous pourriez devoir fournir une preuve raisonnable de la date d’achat du produit avant que ce dernier ne soit entretenu sous la garantie limitée.

Usage commercial

Si vous utilisez le produit pour un usage commercial (toute utilisation autre que pour un logement familial), nous acceptons de réparer ou de remplacer gratuitement toutes pièces défectueuses. Notre responsabilité pour ces réparations expire UN AN après la date d’achat originale.

Nous pouvons remplacer à notre discrétion la pièce ou le produit, ou nous pouvons vous fournir un remboursement complet du prix d’achat du produit (sans compter les frais liés à l’installation ou d’autres frais connexes). Tous les services sous cette garantie limitée doivent être fournis par Fisher & Paykel ou par son agent de maintenance agréé pendant les heures ouvrables normales.

Aucune autre garantie

La garantie limitée constitue l’entente intégrale et unique intervenue entre vous et Fisher & Paykel concernant tout défaut du produit. Aucun de nos employés (ou nos agents de maintenance agréés) n’est autorisé à effectuer un ajout ou une modification à cette garantie limitée.

Garant : Fisher & Paykel Appliances Canada Inc.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire concernant cette garantie limitée, veuillez nous contacter :

Appelez-nous sans frais :	1 888 936-7872
Envoyez-nous un courriel :	Canada.customercare@fisherpaykel.com
Écrivez-nous à :	Fisher & Paykel Appliances Canada Inc. 10-3755 Laird Road Mississauga Ontario L5L 0B3 Canada

Cette garantie limitée vous donne les droits légaux spécifiques, et vous pourriez également avoir d’autres droits pouvant varier d’un État à un autre.